Perencanaan 2021: Model bisnis baru, peluang besar

Ketika pandemi membuat dunia berantakan pada musim semi 2020, sebagian besar organisasi merespons dengan bertahan — hampir tidak, pada waktu tertentu. Para eksekutif menilai dampaknya pada operasi dan menangani keadaan darurat segera. Sekarang bisnis siap untuk bergerak melampaui ketahanan dan pemulihan serta meraih pertumbuhan.

Pastinya, eksekutif perusahaan dan profesional keuangan harus fokus pada masa depan dan memanfaatkan teknologi yang sedang berkembang. “Anda harus berkembang agar berhasil,” jelas Scott Brown, wakil presiden senior keuangan di distributor teknologi Mouser Electronics. “Baik itu perangkat lunak, perangkat keras, atau otomatisasi, kami berinvestasi dalam solusi dan sistem tercanggih untuk membantu kami bekerja lebih cerdas di semua area perusahaan.” Kabar baiknya: Hampir semua orang merasa optimis. Sebuah survei di seluruh dunia terhadap 297 eksekutif bisnis yang dilakukan oleh MIT Technology Review Insights, bekerja sama dengan Oracle, menunjukkan bahwa organisasi siap untuk berinvestasi dalam ide-ide inovatif untuk menghidupkan kembali organisasi mereka. Dan mereka sedang menyelesaikan pekerjaannya.

Perjalanan dari bertahan hidup hingga berkembang

Pandemi ini menantang setiap bisnis pada tahun 2020. Pandemi tersebut menguji setiap elemen alur kerja organisasi dan benar-benar mengubah proses perencanaan mereka. Tetapi pada musim gugur, sebagian besar eksekutif dapat menangani situasi tersebut. Saat berbicara dengan MIT Technology Review Insights, mereka sibuk merancang rencana bisnis strategis untuk tahun 2021. Diantaranya: model bisnis utama dan penyesuaian teknologi untuk membantu mereka mencapai kesuksesan. Sebagian besar eksekutif optimis tentang masa depan perusahaan mereka. Hanya sedikit yang menunda segala jenis perubahan selama 18 bulan ke depan atau menunda semuanya sampai semuanya berubah.

Secara keseluruhan, 47% mengharapkan bisnis mereka berkembang pada tahun 2021, 36% mengharapkan organisasi mereka bertransformasi, dan hanya 12% yang merosot untuk tahun kelangsungan hidup yang suram. Di sini, "berkembang" dibedakan sebagai kelanjutan yang berhasil dari model bisnis yang ada. Misalnya produsen meja berdiri — ada kemungkinan besar itu menjual lebih banyak dengan masuknya karyawan yang sekarang bekerja dari rumah. Bandingkan itu dengan "mengubah", atau membuat perubahan signifikan. Itu mungkin termasuk memikirkan kembali bagaimana perusahaan menjual kepada pelanggan atau menambahkan lini produk baru. Tujuan 2021 bervariasi menurut ukuran perusahaan sampai taraf tertentu. Perusahaan besar — ​​yang dalam laporan ini adalah organisasi dengan pendapatan lebih dari $ 1 miliar — lebih terbuka untuk berubah; sebaliknya, perusahaan kecil dan menengah bertujuan untuk berkembang.

Membuat gerakan besar

Mungkin mungkin untuk mengatasinya dalam jangka pendek dengan membuat penyesuaian sederhana, seperti menegosiasikan ulang kontrak rantai pasokan atau mengganti tenaga pekerja yang dipindahkan. Tetapi banyak perusahaan telah menggunakan pandemi sebagai peluang untuk menilai kembali bisnis mereka. Bagian mana yang dapat berhasil apa adanya? Mana yang membutuhkan pengalihan? Mana yang harus dihilangkan? Di manakah area pertumbuhan yang belum dimanfaatkan? Apapun kesimpulan mereka, eksekutif perusahaan sedang mengambil tindakan. Ini jarang perubahan kecil. Misalnya, beberapa di industri ritel dengan cepat menemukan cara untuk menjaga bisnis tetap bagus saat toko tutup — memperkuat pengaturan e-niaga mereka dan mempermudah pelanggan untuk berbelanja online atau mengatur pengambilan tanpa kontak di toko. Industri kopi membuat perubahan di seluruh rantai pasokannya, dari panen hingga kedai kopi lokal, meskipun permintaan tidak pasti.

Pada 2021, 80% bisnis yang disurvei merencanakan langkah besar yang strategis, seperti akuisisi, divestasi, model bisnis baru, dan otomatisasi luas. Faktanya, 39% telah membuat "langkah besar" pada tahun 2020. Lebih dari seperempat bisnis, 27%, mempertimbangkan rencana seperti itu pada tahun 2021. Dalam beberapa kasus — 14% secara keseluruhan — rencana besar sedang berjalan tetapi tidak dijadwalkan untuk penyebaran dalam 36 bulan ke depan. Pergerakan besar lebih mungkin dilakukan oleh organisasi yang lebih besar; 87% bisnis dengan pendapatan lebih dari $ 1 miliar memiliki rencana, dibandingkan dengan 76% bisnis kecil. Perubahan skala besar ini juga lebih umum di Amerika — 84%, dibandingkan dengan sekitar tiga perempat rencana serupa di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika (EMEA), dan Asia-Pasifik. Unduh laporan lengkap .