Tanpa kepemimpinan dalam peluncuran vaksin, penipuan tidak bisa dihindari

Mengatakan bahwa beberapa minggu pertama pengiriman vaksin bergejolak adalah pernyataan yang meremehkan. Negara-negara di seluruh AS mengalami kesulitan dengan logistik terbelakang yang menyebabkan masalah dalam pengiriman dan membuat peluncuran lebih lambat dari yang dijanjikan . Sementara itu, bencana di Stanford Medical Center , di mana sistem untuk menentukan peringkat penerima vaksin potensial berhasil mengabaikan dokter garis depan, adalah bukti bahwa Anda juga dapat merekayasa sistem secara berlebihan. Banyak yang bingung bagaimana ini bisa terjadi, mengingat waktu yang dibutuhkan selama berbulan-bulan untuk mengatur distribusi. Pemerintah AS telah menggunakan konferensi pers pada bulan Oktober untuk menjelaskan peran militer dalam apa yang diklaim sebagai pengiriman vaksin terdepan di dunia. "Kami memiliki ahli logistik terbaik di dunia di Departemen Pertahanan, yang bekerja sama dengan CDC, untuk memandu ... setiap detail logistik yang mungkin Anda pikirkan," kata Paul Mango, wakil kepala staf kebijakan di Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan. Meski militer tidak akan terlibat dalam memberikan suntikan, katanya, mereka akan menjalankan sistem pengawasan ujung ke ujung untuk memastikan bahwa setiap dosis vaksin diberikan dengan tepat sebelum kedaluwarsa. Rantai pasokan itu, bagaimanapun, telah diserang. Dalam satu kasus seorang apoteker di Wisconsin berhasil menyabotase 500 vaksin, tampaknya didorong oleh keyakinannya pada teori konspirasi apokaliptik. Itu bukan serangan yang Interpol peringatkan tentang kapan itu memperingatkan negara-negara untuk tetap waspada terhadap ancaman terhadap pasokan vaksin dari kejahatan terorganisir, tetapi itu menunjukkan bahwa kelemahan dalam sistem ada di sana — dan bahwa itu mungkin konsekuensi dari keputusan yang buruk di atas.

Perbaikan sementara menyebabkan Masalah

Semakin jelas bahwa banyak rumah sakit, apotek, dan fasilitas lain yang menerima pengiriman vaksin berdiri sendiri: dipaksa untuk mengawasi logistik sendiri, mengatur janji temu dengan pasien, dan memantau tindak lanjut. Di bawah tekanan, mereka mulai membuat keputusan yang terburu-buru atau kurang informasi, atau beralih ke layanan yang tidak dibangun untuk tujuan kritis semacam itu. Laporan mulai berdatangan tentang bagaimana berbagai situs web gratis, seperti SignUpGenius , digunakan untuk reservasi vaksinasi di Oklahoma. Sosiolog Universitas Princeton Shamus Khan mencatat bagaimana dia dengan frustrasi menyegarkan Eventbrite, sebuah situs web layanan acara online, untuk mendapatkan tempat bagi orang tuanya yang sudah tua di Florida. Beberapa departemen kesehatan di negara bagian telah memutuskan untuk menggunakan sistem karena itu adalah "cara tercepat, termudah, dan paling efisien" untuk memenuhi tekanan mereka. perlu. Namun kemudian, terungkap bahwa beberapa orang yang mengira mereka telah membayar untuk mendapatkan tempat melalui Eventbrite telah ditipu. Penipu telah membuat halaman daftar palsu untuk mengelabui orang agar menyerahkan uang mereka untuk janji temu yang tidak ada. Nomor telepon untuk departemen kesehatan kabupaten macet sepanjang hari, dan situs web kesulitan memenuhi permintaan, yang memperparah masalah. Penggunaan situs web pihak ketiga menciptakan peluang sempurna untuk serangan rantai pasokan berteknologi rendah. Biasanya saat kita berpikir tentang rantai pasokan dan kejahatan dunia maya, gambar perangkat lunak berbahaya, sandi curian, atau phishing muncul di benak kita. Tetapi tidak diperlukan peretasan dalam kasus ini. Apa yang terjadi di Florida adalah manipulasi media dalam bentuk peniruan identitas: penipu hanya menggunakan situs web karena dirancang untuk melarikan diri dengan uang tunai senior yang putus asa.

Aturan informasi yang salah

Kasus-kasus ini mengkhawatirkan karena sejumlah alasan. Situs penipu yang bersembunyi di balik mencurigai domain untuk menjual barang palsu telah menjadi hal biasa selama pandemi. Jadi, juga, telah menggunakan media sosial untuk melakukan perang informasi tingkat rendah yang mengklaim bahwa pandemi adalah konspirasi . Tetapi jika ada hukum kesalahan informasi, ini adalah: Segala sesuatu yang terbuka akan dieksploitasi. Penipu akan mendapat untung dari krisis dan kebingungan, terutama jika pencurian itu mudah dan risikonya minimal. Ketika DOD dan CDC gagal mempertimbangkan mil terakhir untuk pengiriman vaksin, itu membuka kemungkinan serangan rantai pasokan. Negara dan rumah sakit dengan sumber daya terbatas dan infrastruktur dasar tidak dipersiapkan untuk pandemi, mereka juga tidak diberi pengarahan tentang risiko keamanan yang ditimbulkan oleh situs web pihak ketiga yang menghasilkan uang dengan memanen data yang terkait dengan pendaftaran. Negara tidak boleh dibiarkan menangani masalah ini secara ad hoc. Manipulator media akan terus menggunakan taktik mereka sampai tidak lagi menguntungkan, dan otoritas federal harus mengambil langkah untuk menjawab tantangan tersebut dan menyediakan akses ke teknologi logistik yang dengan bangga mereka banggakan dalam konferensi pers. Pemerintahan yang akan datang berjanji untuk memberikan 100 juta tembakan selama 100 hari pertama — tetapi untuk melakukan itu, ia harus mengatasi informasi yang salah serta semua masalah lainnya. Sebagai sebuah bangsa, kita harus memperlakukan vaksin ini sebagai obat yang menyelamatkan jiwa dan memastikan bahwa kargo berharga ini diamankan seperti perangkat lunak kita: ujung-ke-ujung — atau tembakan-ke-tangan. - Joan Donovan adalah direktur penelitian Shorenstein Center on Media, Politics and Public Policy di Harvard.